Los artículos sin abrir y sin usar pueden ser devueltos dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega o intento de entrega. A continuación, encontrará nuestro procedimiento de devolución. Si tiene alguna duda sobre la elegibilidad de su producto para devolución, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Por favor, tenga en cuenta que CANNANCESTRAL solo acepta devoluciones y reembolsos de compras realizadas en www.cannancestral.com. No podemos facilitar devoluciones de compras realizadas en tiendas minoristas.

Además, es importante tener en cuenta que no ofrecemos garantía de devolución de dinero, ya que el efecto de los productos puede variar según el individuo. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados. El cliente es responsable de los costos de envío, administrativos (en caso de reembolso) y empaque.

Procedimiento de devolución:

  1. Envíe un correo electrónico a [email protected] lo antes posible para notificarnos que desea devolver su producto sin abrir dentro del plazo de 5 días hábiles.
  2. Un representante de CANNANCESTRAL confirmará la dirección de envío para la devolución.
  3. Una vez que haya enviado su producto devuelto, por favor envíe un correo electrónico con el número de seguimiento a [email protected] para que podamos rastrear su llegada. Una vez recibida su devolución, evaluaremos si procede un reembolso o cambio de producto y le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Por favor, espere de 7 a 10 días para que se procese el reembolso.

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